2016年12月8日

林辉在朋友圈发了一张截图,他的扑克投资家旗下的大宗商品问答社区潮汐上,有人花500块钱问某实业公司董事投资总监一个专业问题。投资总监回答了700多字,很认真,很专业,很有针对性。

于是想到:

1.如果创业者花钱问投资人、律师、高阶创业者等专家牛人问题,一个问题500块这么高的客单价,如果能做标准化、系统化、专业化,可能也有机会做开一块市场。

2.一个问题,700多字回复,很认真的,比求人请饭等传统方式经济,还解决问题。

3.据林辉说,真的有人养成了习惯每周在潮汐上花几百块问问题。关键在于:需求是否匹配,结果是否有效。

4.其实花钱问问题,在某种程度上也是烧香拜佛,真正目的是促进双方的勾连和靠近。付费是一种筛选人群的粗暴手段,有时候还真的有效。

就像传统商业环境,经常有人掷重金买一张土豪俱乐部的入会资格,巨资买来的只是俱乐部活动的参会权,是结识土豪巨富的机会。真正目标是:巨大的潜在的商业合作方或投资机会,这种“投资”的标的物,是一种ROI很高很划算的机会成本。

徐龙留言说:问答模式让咨询更加专业化,更具针对性,但怎样达到用户预期比较难,存在心里落差的不去定性,相对于问答,在行的预约模式具有可行性,我花钱就能见到人,聊30分钟也是好的。

我说:在行做不起来,我觉得,重要原因在于线下见面太重,500块半小时,都划不回来时间成本。另外有些东西不必非要物理见面才能完成。直播已经很成熟了,视频电话也是很好的方法。为了半小时的物理见面,成本是路上的两三小时固定成本(预留时间)。但视频电话和一对一、一对多的短直播,也许有机会。

功夫在诗外。花500元挂个号,并不能包治好病。治病要吃药或手术,挂号的意义在于问诊,定位病灶,包问不包治。没有病人会要求挂号问诊后不吃药就能好,那是求神拜菩萨,哈哈哈。咨询就像医院挂号,不包治百病,但看病开药房,能不能治好要看疗程的执行情况。重点是,也要管理问答双方的心理预期,不做无线责任。

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