2019年7月15日

这几天有一个热门新闻,编剧@李亚玲 7月13日乘坐的国航航班遇到的机舱大闹事件,起因是两乘客在起降或飞行期间未遵守安全规定关闭手机,被一中年女子劝阻,引发口角演变成吵闹事件。牛报警后,涉及的其他几个乘客被带走调查,滞留七小时。李亚玲发微博配了当时的视频,很快传播开来。

网上舆情发酵,进而发现此女曾多次吵闹,飞机地铁公交、公园游艇,都发生过类似事件。还曾在机场辱骂警察并对警察吐口水被行政拘留五日,公共判决书上牛女士还因此上诉法院,但被驳回。

网上因牛宇虹的“惯犯”记录没有被停飞,质疑牛的背景深厚。因此有人说背景如果非常深,这个事件就不会被公开,如果有背景,舆情发酵初期就会被压制,所以估计是中层领导家属。

后来发现这中年女子叫牛宇虹,并不是中层领导的家属,但性质接近,是国航中层员工,根据被公开信息,牛宇虹的身份为国航前乘务长,已被停飞。

据说:有家族精神病史(母亲、弟弟); 十多年前突发精神疾病(朝公务舱乘客身上泼开水)而被停飞;被诊断为“双相情感障碍”【即躁郁症,是一种躁狂与抑郁交替发作的严重类精神疾病】,系间歇性发作,平时看上去精神状态正常,但受到微小刺激后会发作。

关于牛宇虹的家庭背景:

据说:牛宇虹是前空乘,然后患精神疾病,因国企有关条文不能辞退。老公是机长,因其性情大变也分居多年。

维基百科说:牛宇虹的老公叫吕志农,是大兴机场监管局局长,祖父牛书申,开国上将,原第二机械部副部长,正部级。

难怪前几天看有人在知乎上匿名爆料,自称是牛宇虹的亲戚,爆料者说牛的家人们都多次提醒过她不要动用家族关系。牛宇虹上次辱警被拘留,她还找了家族关系认识的公检法的人脉试图起诉撤销,人家打来家里电话核实,家人说不要理她,该怎么处理就怎么处理。

长期精神压力过大导致有一天崩了,应该有个诱因。泼开水导致停飞这一经历的评论措辞,看起来是内行披露的信息,但不方便公开身份。

好奇的是,如果评论属实,当年的触发事件是什么?当年值机一定发生了什么。

报道中说的牛乘务长当年用开水泼在公务舱乘客身上导致的停飞。估计是当年该乘客违反安全规定,乘务组屡劝不止,加上可能乘务长在此事件中有委屈(或者牛乘务长当年近期工作或生活中发生某事产生持续压力,触发了工作中积累多年的精神压力),导致其精神崩溃。其他公开的在飞机地铁公交闹事,诱因都是有关安全问题的微小刺激,触发情绪激烈的发病。

现代人生活中各种压力不断累积,又缺少日常沟通和排解的渠道,容易积累成情绪炸弹,遇到特定刺激,就会导致吵闹或发怒等情绪崩溃。

因此这个事件的几个启示是:

1.面对生活中的烦恼和工作压力,如何在心态调节,应对方式上有什么技巧,如何沟通和排解。

2.遇到情绪崩溃的人,应该如何识别和处理。

3.精神疾病患者或疑似患者,当其在情绪崩溃,应如何应对。

事实上,国航对前乘务长牛宇虹没有辞退,不仅是程序上的难言之隐,但是如何处理牛宇虹也的确是艰难。如果舆情发酵导致牛宇虹被辞退,可能更加激化和刺激了牛宇虹的精神疾病,如果在航班上做出过激的事情,国航要负责任。但是如果每次都是轻轻揭过,有可能导致牛宇虹在清醒的时候有恃无恐,更加作上了天。很难办。公众不会管这具体的难题,只会一味要求将牛宇虹禁飞,而不考虑如果处理不得当,事后会发生什么以及追责。

所以这大概是牛宇虹及国航大闹事件被撤掉热搜的真正原因。继续人肉,会给牛宇虹及家人带来更多的骚扰和网络暴力,正常人还能理性的克制和忍耐,但一旦激化了牛宇虹,变成更加严重的精神疾病发作,要如何处理呢?精神病患者是最难处理和定罪的人群,不是替精神病患者辩护或开脱,但如何应对貌似没有标准流程。

编剧李亚玲 在微博上说了一下警方的处理情况:W女士被动接到电话后,在滑行时没有及时关闭,后在提醒之下关闭,结果被警方给了一次警告;而#牛宇虹# 在滑行时主动打多个电话,并在飞机下降时不拴安全带、在客舱中任意走动、大声喧闹两个多小时,居然没有被批评教育更没有任何惩罚。反倒让她又把W女士“教育”了一通[摊手]

所以牛宇虹这个事情,最后国航领导会如何处理呢?

网友在微博上评论:全国其实有很多人处于精神亚健康状态,不是那种望去一眼便知的疯子,但是有情感障碍,比如焦虑,强迫,惊恐,躁郁症等等,国航那个牛宇虹大概就属于这种,这种精神患者一般不会对社会和他人造成伤害,从外表看不出来有病,正常时工作生活甚至能料理地非常好。这种人如果没有违反劳动法单位也无权开除。

看出他们的确很积极的应对舆情,但不方便官方回应,因此跟发帖事主的著名编剧沟通后,由她在发帖。

微博网友@没有羊先生:1. 国航的牛宇虹应该是没有强硬的后台。有的话舆论风向肯定不是这样。
2. 但这种事,没后台比有后台可怕多了。举报体系之有效,官僚系统之腐化,以及”打抱不平的路人”在此需付出的代价,一场吵闹全揭开了。
3. 这事其实和精神病与否关系不大。牛如果精神正常,一样可以通过报警把其他旅客羁留七小时。厉害的不是她的病,而是她的业务和投诉渠道的熟练度。
4. 路人,机组,警察,航空公司,对一个无理取闹的乘客毫无办法,却让无辜的乘客白白损耗十几个小时。这是制度性失败。说句不好听的,像在看翻转版的中产<盲井>

生活里太多苦恼,如果个个较真,容易累积成执念。

古人的智慧里,充满对人生的反思。比如《菜根谭》、《围炉夜话》、《小窗幽记》,读读这样的书,借鉴前人的经验,能少走不少弯路。难怪政史地等文科科目一直要学到高中和大学,因为精神修养十分重要。

大学里从前有思想道德修养的必修课,现在改名不知道叫什么了,但性质和目的是类似的,邓小平理论和马克思主义政治经济学的科目也改名了,学的不只是政治常识,也是思想基础,是哲学范畴。党派政治学是哲学这个大科目的分支,政治不是为了学习革命斗争经验,更重要的是思想如何提高,又符合主流价值观,虽然上课说教,考试之后就忘记大半知识,但记得初衷才是真正更大的意义。

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