2010年4月8日

曾有一段时间,为了学习行为分析,想要用在用户行为研究上,因此看了相当不少的书籍,包含国内最厉害的犯罪心理学家——中国公安大学李玫瑾教授的很多译作,找寻一些方法论。找到了她在新浪的博客后,还特别有感而发地给她写过留言,后来还写信沟通过一番。到现在才不过一年多,变化很大,感慨万千。不多说了,贴旧文。

《驾校教练骂人的深意》

李玫瑾有篇文章讲的是学车体会——驾校的师傅脾气坏,骂起人来那绝对不含糊:让人耳边如惊雷……李教授对此次经历思考与心得是:能够面对恶语:也是人生的一种修炼。不过我想讲的不是李老师的修养和境界如何,而是驾校师傅骂人背后的深意。

驾校教练脾气坏、爱骂人是个普遍现象,常能听到学车的人诉苦,说驾校的教练如何如何地厉害,能骂得蚊子睁不开眼,能骂得你不敢登上驾驶座。但这并非他们的 职业素养低,而是这骂人另有深意。先听我讲个真实的小故事:

有位年轻的女士想学车,于是她的丈夫帮她找了一个很好的驾校,找的教练也是公认的有水平,学员路考通过率非常高。但有一点,就是这师傅很凶,脾气很坏,爱 骂人。刚开始学车,自然频繁出错,这位女士没少挨骂、白眼和受挖苦。教练骂人很难听很大声,女士脸皮薄儿,经常被骂得体无完肤,于是学车时更加紧张小心。 但偏偏越紧张越出错,越出错越挨骂。于是她不堪“折磨”,回家跟丈夫哭诉,丈夫无奈,只好把妻子从驾校退了学、领回家,自己手把手地教她。

自己的丈夫教学车,自然和声细语、无比耐心,因此经过一段时间,女士学会了开车。但问题又来了,女士在场地里开得很好很熟练,但一真正上道就紧张,开车没了章法,驾驶全乱了套。

其实,驾校教练的骂人是一种对准驾驶员们心理素质的培养。驾驶不是一般的技术,驾驶员在驾驶过程中往往面对各种复杂的环境,稍有一点迟疑或犹豫,就可能酿 成惨重的悲剧。若没有过硬的心理素质,自然没法在紧急时刻做出正确的判断。所以,全国各大驾校的骂人之风如此普遍,可谓良药苦口,疗法变相。

当然,大家都想不挨骂也顺顺利利地学会开车,过年回家讲起这事,母亲说起舅舅学车的经验值得借鉴。舅舅学车时,也有很多一起学车的人不堪其“骂”,但舅舅 没怎么挨骂,因为他有秘诀——练车之前,他先上网详细查询规则要领,然后背熟。等实际学车的时候,自然心里有底,不像其他人白纸一般不明所以、反复出错。 舅舅另辟蹊径减少挨骂,通过事先做好功课、熟记各种规则,以不变应万变,也算得上良好心态的另一个体现。

p.s.默默关注李玫瑾老 师的博客很久了,但一直都是潜水,年前看到她写了一篇博文《能够面对恶语:也是人生的一种修炼》, 于是写了很长的一段留言。但令我愤怒的是,没登陆时匿名留言,网页显示留言成功,过一会刷新,发现留言没了。幸好当时留个心眼复制了留言内容,于是登陆后留言,网页显示留言成功,过一会刷新,发现还在。但年后回来,发现留言没了!是新浪博客留言系统的问题还是啥问题?反正很郁闷,我写的这段话里根本没有敏感词啊。这就是不喜欢留言的重要原因之一,若是写的长,而且很认真,还不如发到自己的博客上稳妥。不过上次留言的思考有些意义,所以耐着性子重写一遍。

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