2015年4月21日

微信公众号D罩杯写了一篇文章《分享营销、转型感受:世界是新的,所以浪推着你走…

你理解的用户并不是大批量用户。

这条引申出来不要“以己度人”。最早在光线做电视节目那会儿的领导经常和我们说,不要自HIGH,不要自己把自己感动就觉得特别好,吃饭的时候看看小餐馆的老板伙计在看什么节目,觉得那些桥段好看有点,都记下来,回家看看爸妈都在看什么节目,什么评价,他们才是电视台打开率的主人翁,要了解他们的喜怒哀乐,这才是接地气。

把自己当用户样本,但恰恰大批量的用户是无法用一个维度揣测。很多甲方很多高层习惯性自以为,把自己的喜好审美放到市场做主标准。

拿虚假繁荣的电影举个例子,谁是正常人?对面卖手机的店员小张一直在追小李,准备选个电影约小李去看电影,拉近距离。类似这样的人群才是大批量的人群。想想春节档的电影票房,高居榜首的观影人群是不是有大量这样的构成呢?迎合市场,还是破局。至于破局,或许电影公司什么时候真的把观众纳入自己的利益共同体才有不破不立的商业模式新格局,观众-买票-票房,一直都是电影行业资深价值链上的变现对象而已。

一些好的习惯每个行业都受用,“比工程师了解产品/电影/节目”“比销售人员/院线/电视台了解用户/观众”,实在无奈想了解了解趋势,做份评估报道,看看同档期竞品,横向纵向数据对比。经常做这个事儿,慢慢对于趋势会有个把握,预见性可以慢慢培养。顺势而为的背后其实是对于很多数据的收集、分析、输出后的判断何时出手。

按摩是要治疗性按摩(存在上门服务的可能性)还是提供一个放松身心的环境(传统线下),要有音乐、精油、香薰、茶水等等构造一个场景空间。让用户轻松,舒缓压力,私密社交。那我就不需要叫治疗性手艺人来公司帮我按两下,这剥夺了某种享受权利。互联网算是加速器,红的也快,死的也快。对于传统企业来说,要想清楚自己的业务核心。再考虑是要转型?还是要加大提供好的体验服务?适合自己的才是最好的。

以前做生意有句老话:“做生意就是做人”,强调的客观主体是企业家经营者本人,现在“做生意就是做人”更注重的是企业家经营者老板们,能不能说人话,懂不懂人心?

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