周劼人、钱钟书与不会做的高考题

最近网上流传一篇名为《我的文章成了高考题,而我却不会做》,吸引我注意的,不是“标题党”元素,而是她被当作高考题的文章《寂静钱钟书》,才思敏捷,思想深入,不愧是清华才女。

仔细一看,果然,作者周劼人的履历十分有分量。浙江萧山中学的高考状元,清华2009届清华大学新闻与传播学院优秀毕业生,曾代表全院同学在清华毕业典礼上讲话。爱好无数,获得奖项和荣誉无数,例如校击剑队队员,钢琴、绘画、舞蹈、主持、演讲、辩论样样精通,担任清华学生艺术团京剧队副队长,荣获CCTV2007国际大学辩论赛海外巡回辩论队清华十强选手,曾任清华大学《清新时报》社编辑,清华大学紫荆志愿者情系母校项目组项目经理。 CCTV-2《对话》“中美优秀大学生交流”主嘉宾中国优秀学生代表之一,CCTV-2《经济与法》五一特别节目嘉宾之一……

但是,这妮子仅是1986年生人,今年刚刚毕业,在新华社工作。在她这个年纪,不错的成绩。

引发一些联想:尤其是中国,极有建树的人到处都是,已是常态。比如钱钟书那一辈人,或者更有学问的泰斗们。但这并不是重点,感受最深的是:每一个辉煌的成就背后,都有扎实的脚印和真实的汗水。任何成功的取得,靠得无非就是三点:勤奋,内敛,专注。

各个领域的牛人之所以成为牛人,是因为有一个坚持的品质,耐得住寂寞。即便没有目标,也会“随便”找一个目标,坚持不懈。结果就是水到渠成扎实的成就,但众人看到的多半是牛奶的鲜美,忘记了埋头吃草的辛苦和枯燥。难忘当年在组里和师兄一同工作的岁月,奋战到深夜的确辛苦,和师兄以及师兄的师兄共事的岁月里,我最深的记忆是:牛人的根本,是一直像牛一样刻苦和寂静坚持的人。

就像原来看过Liz Murrey的故事非常有感而发,写下的那篇文章:《我们都是普通人,但可以让自己的生活不普通》。很喜欢这篇《寂静钱钟书》。学者、大家,寂、静。

作为一个普通人,深信俞敏洪所说:“没有什么付出是白白付出的”。努力。

寂静钱钟书

周劼人

12月19日,寂寥的寒夜,清华园日晷旁,烛光隐隐。小提琴哀婉的曲调飘散在清冷的夜空,人们伫立无语,鞠躬,献上白菊。

偶有路人好奇:“这是在祭奠谁?”

有人低声答语:“今天是钱钟书先生辞世10周年。”

10年前,钱钟书安详离世。遵钱先生遗嘱,“一切从简”,连在八宝山的告别仪式也只有短短的20分钟。“如此寂静。”钱先生的一位生前好友说。那日,清华的南北主干道上飘起了一千只纸鹤,学生们用这种方式,静静地送别他们的老学长。

他的人生,本不寂静。

无论是人们熟稔的《围城》,还是近乎天书的《管锥编》,都惊讶了世人,折服了学界。《管锥编》单是书证就数万条,引述涉及四千位作家上万种著作。世人惊叹“大师风华绝代,天才卓尔不群”。

然而他却只静静地坐在书斋里,照例埋头读他的书,做他的学问。图书馆内很多冷僻线装书的借书单上,只有他一人的名字。即便是身处困境,他也只是默默地埋头书本。“文革”时他被送去干校劳动改造,能看的只有寥寥几本书,但他只要抱起书本,就能兴致盎然。第一批“大赦”回京的名单中,没有钱钟书,也没有杨绛。他们夫妻二人平静地走回窝棚,杨先生说:“给咱们这样一个棚,咱们就住下,行吗?”钱先生歪着脑袋认真地想了一下,说:“没有书。”

“文革”后,对钱钟书先生的称颂日渐声高,然而钱家的书斋内一如既往地平静。他谢绝了一切记者和学者的拜访,有人将此误读为“清高孤傲,自以为是”。

他人的不解,钱先生并未在意过。杨绛先生说:“他从不侧身大师之列……他只是想安安心心做学问。”

“钱先生做学问是‘心在焉’,”清华大学一位老师说,“而我们今天这个社会上,今天这个校园里,有多少人则是‘心不在焉’。”

清华大学一位博士生说,他多次读《围城》,读第三遍时忽然明白,“围城不是别人给的,正是人在日复一日的生活中为自己编织的。钱先生没有为自己修筑围城,所以,他一辈子都活得坦然,真挚。”

10年后的清华,10年后的12月19日,依旧是纸鹤飘飞,烛光摇曳,依旧只有师生们的心照不语。不时有人向钱先生的照片投来好奇的眼光:“这是谁?”

他一生淡泊,未曾想过要轰轰烈烈。但也正是在这种“寂静”中,他书写了后人无法想象也难以企及的波澜壮阔。我们往往只惊叹他“这个脑袋是怎么长的”,却总是忘了去关注他两耳不闻喧嚣事的用心苦读,以及,恪守完整人格的刚毅坚卓。

寂静,这是钱先生心底所愿。不要奇怪为什么他的离世和10周年纪念都如此寂寥,这正是他一生的格调。

一位热爱他的读者说:“这个世上唯一的钱钟书走了。”是的,这个时代再也没有了钱钟书,但,是不是也因为这个时代不再寂静?

(选自2008年12月24日《中国青年报》有删改)

附:周劼人小档案

姓名:周劼人                     性别:女
民族:汉                              政治面貌:中共党员
出生日期:1986-5-3       学校院系:清华大学新闻与传播学院
BLOG:http://blog.sina.com.cn/zhoujieren
爱好与特长 钢琴、击剑、辩论、舞蹈、古琴、京剧

参加社会工作和志愿服务情况

  • 清华大学《清新时报》社编辑
  • 清华大学紫荆志愿者情系母校项目组项目经理
  • 校击剑队队员
  • 校学生艺术团京剧队副队长
  • 校传媒协会项目部主要负责人之一

志愿服务

  • 2006年清华大学紫荆志愿者“情系母校”实践活动优秀支队长,该支队获当年寒假志愿者活动金奖支队;
  • 清华大学2006年暑期中美大学生教育扶贫互助社会实践甘肃静宁支队队长,带领2位美国加州大学学生及7名清华大学学生赴甘肃省静宁县开展为期两周的支教和下乡调查活动

获奖情况奖学金

  • 2005年12月获清华大学新生奖学金(2005年浙江省高考文科第四);
  • 2006学年清华大学清华之友——范止安奖学金(学业一等奖学金)
  • 2006学年清华大学文艺优秀三等讲学金

媒体活动

  • 2005年 CCTV-2《对话》“中美优秀大学生交流”主嘉宾中国优秀学生代表之一
  • 2007年5月CCTV-2《经济与法》五一特别节目嘉宾之一

击剑

  • 第五届HKUST世界大学生击剑邀请赛女花团体银牌主力队员、个人赛第七

辩论

  • 清华大学第二届辩论文化节外围赛、初赛最佳人气辩手,复赛优秀辩手,明星赛明星辩手;
  • 北京市八校联赛四强队一辩
  • CCTV2007国际大学辩论赛海外巡回辩论队清华十强选手

那些关于田壮壮的记忆

无意间,发现MorganCheng的博客“巴比塔上的雇工”。文字温和内敛,是我喜欢的类型,很想在周荐一博里推荐他,等联系上的时候吧。他的一篇文章写到了田壮壮的最新作品《狼灾记》,被他这一勾起,想起很多关于田壮壮的记忆。 留言都够一篇日志的了,于是整理如此。

田壮壮是第五代导演的几大代表之一,其他的“几大”,是陈凯歌,张艺谋、吴子牛、黄建新。虽然后来也有很多导演很优秀,李少红、胡玫、冯小刚等人,在各自的领域取得了不同程度的成功,但在电影上的造诣,没有达到当年田壮壮等人造就的高度。

早年迷恋电影的时候,最喜欢田壮壮《蓝风筝》。这部电影是田壮壮的代表作,在他的所有作品中的重量,好比张艺谋之于《活着》、陈凯歌之于《霸王别姬》。但是因为《蓝风筝》的表现力,以及选题的敏感,田壮壮本人因为被禁十年。要知道十年对一个电影人来说,对他的艺术生命,意味这什么。所以,只能在城市中散落的盗版碟店中,在电影史的记忆中,能找到这部作品的片段历史留痕。

在田壮壮温和的叙事里,你的心会一下子被击中,会被那份隐忍克制吸引。那份平淡舒缓,那种波澜不惊,让你一看上去,就看进去,念念不忘。

电影《蓝风筝》中,印象作深刻的一个桥段是:文革开始,濮存昕的单位推举右派,还剩一个右派名额,大会堂中坐的满满的,但所有人都默不作声,静的地下掉根针也能听到。时间一分一秒的过去,没有声音,没有结果。濮存昕内急忍不住了去上厕所。结果等他回来的时候大家已经推举好了……濮存昕被划成右派分子而被送到农村劳改,被发配到青海湖,结果在伐木的时候被大树砸死。一个人的命运,就这样被一泡尿改变了。

正如有人在博客中所描述的:影片以铁头这个孩子的视角向我们讲述了发生在那个年代一普通人家的故事。片中人死的死,进监狱的进监狱,但导演只是轻描淡写的掠过。但就是在这平淡和麻木之中,我们看到人群的无奈,他们就像断线的风筝飞到哪算哪,无力抗争。

田壮壮的作品不多,但代表作很多,比如《猎场扎哈》,比如《盗马贼》,但凡回顾中国电影史,必然绕不过它。“悲天悯人”这四个字不是靠嘴巴说出来的,不是靠绚丽的色彩和规模宏大的场景镜头表现出来的。田壮壮就有这个能力,让博大和深远,在电影中静静的流淌出来。

2002年田壮壮翻拍了费穆的名作,《小城之春》。躁气蔓延的如今,很少有人尝试翻拍电影史上重量级的经典,一来费力不讨好,二来不赚钱。感动于田壮壮的尝试,新版《小城之春》虽然果然没有超越当年费老的高度,不过田壮壮的用心,胡靖帆/吴军/辛柏青的投入,让影评人对这部翻拍电影的评价——“中规中矩”,带有很多更深的涵义。

田壮壮不是凡人田壮壮,看看第五代的其他代表导演的如今——张艺谋在做什么?陈凯歌在拍什么片?黄建新近年什么作品?吴子牛哪去了?….就知道这份对比的力量。再后来,田壮壮多年磨一剑,《茶马古道 之德拉姆》悄然而来。这部2005年的纪录片很有力道,在这样一个物欲横流的商业时代,很久看不到这样的手笔。

田壮壮2007年拍的那部《吴清源》,也很喜欢。张震的表演很有层次。当时影评界对它最流行的一句评论是“你睡着了没有?”,这句戏谑式的问候成了一些记者的口头禅。的确,这年头,还有几枚活物愿意去电影院看真正优秀的文艺片呢?很显然,田壮壮以及他的电影,无法给你那种不需要过脑子的欢乐。

棋如人生,田壮壮也像在黑白世界的时间里,淡进淡出,从容自如。

渲染的细节,静谧的长镜头,舒缓的中景。

待看山花笑,平淡而绚烂,云深不知处。

电影,电影……

喜欢电影,喜欢那些电影人。

曾经……

图书业的恶性循环与定价规则浅谈

今天看到jansonyao写的一篇文章《书店之死与图书业之死》,尽管不免个人之见的局限,但也激发不少思考。自己上次想写的一组文章中,有两个类似主题与此相关——《快消失的传统出版阅读体验》和《新媒体下的新阅读习惯》,于是拾起这个话题结合jansonyao的文章啰嗦几句。

作为一名读者,阅读实体书籍与报刊的舒适体验是无可比拟的,短期内很难被数字出版所取代。随心所欲地徜徉在书海,这种体验往往牵系爱书之人的一份粘度很强的情感,然而传统出版发展到今天,很多局限和难题造成了图书业的恶性循环,其中定价规则是一个方面。在此方面,jansonyao的观点如下:

jansonyao认为:

  • 许多公司在书价上在玩花样,制定一个高书价,后以较低的折扣出货。折扣低了之后,许多公司其实是被迫参与到这场游戏。高书价——低发货折扣——实体书店(可能会打折)、网店(一定会打低折扣),图书如果滞销——低价处理——网店(更低折扣)+实体折扣书店。
  • 这个循环有点像中国的电影业。电影院的票价一直很高,高得远远超过民众的收入水平,年年都在喊低票价,可电影院从来不敢降低票价。进入这个死循环后,要摆脱它是很难的。降低票价,短时间内电影院说不定会收入降低。缘何?因为电影院吸引不了观众。而且院线也没有那么丰富的电影可供选择。
  • 假如一家电影院线12个厅,每天提供6部电影供顾客选择,票价20元。估计收益会怎么样呢?估计目前在中国是开不下去的。缘何?对于海外电影的输入进行限制——电影业发展不起来——没有顾客——国产电影无法蓬勃发展(电影的相关控制政策是另一大关键)。外国电影会打击本土电影之类并不是关键,还是政策和体制问题。实际上,什么国家的电影看多了,照样会闷得要死。

出版社方面的困境:

  1. 图书消费低迷。偌大一个13亿人口的国家里,一本翻译和制作均不错的流行小说,竟然卖个两三年竟然还剩下了1000多册。 这个真实案例的失败点在于图书原始定价过高,使得初始阶段有消费欲望的人没有购买。初始阶段销量过少,使得该书根本无法产生口碑效应,随着时间的推移,这本书会被更新、更好、定价更合适的同类书籍迭代下去。
  2. 出版社相当谨慎,压缩印刷量,使得分摊到每本书的成本客观上比较高,而且他们选取了提高定价的保守策略(这种思路和电影院票价改革的思路是相仿的)
  3. 如今中国书市上做得不错的图书公司,都是胜在营销。想要主推哪本书,就提高印量,降低价格,之后的关键点就是能否在初始阶段将书给卖出去。民营公司卖不出去书,就很可能会死得很惨。一是要眼光准,二是要营销力强。(这方面新经典、世纪文景都很强)
  4. 出版业里真正赚钱的,都是在闷声赚大钱:做教辅的、卖独家出版的考试用书的、某个群体的人必购的书(比如党员学习材料、职业相关书籍、公司团购的培训教材等等)。这类闷声赚大钱的关键是”垄断“、”强制”、“权力”。
  5. (关键的一点到了)正是因为实体书店里购买图书书价高于消费者预期,使得购买力受滞,即便印刷量降低,到头来依然有滞销货,只能处理给网店或折扣书店。
  6. 出版社的现金流问题。出版社从投入资金、出版印刷,然后销售,再拿到全部(或大部分)款项,即便是最乐观的估计,也要一年多到三四年的时间,效率十分低下的。现在的图书业都是代售制的,出版发行方将货发给销售方(中间可能还要经过一两级),销售商将图书卖掉,卖不掉就退货。然而即使卖掉,出版方收到钱,可能也要在数个月之后,更别提那些没卖掉的货了。现在甚至有出版社的书运到书店,书店的工作人员都未开封,过几个月之后就退货。虽然是少数现象,但也说明了图书业的困局。目前比较好的模式是出版和销售一体化,既出版部分书籍,又做销售商,那么现金流方面就比较健康。

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不认同jansonya构思的解决之道:立法规定新书出版两年内不得打折,实体店与网店概莫能免。个人以为,强制要求新书折扣不得低于多少是可行的,但试图通过立法禁止打折而还原真实书价,这种方法不靠谱。

合适的书价:2000年基本上是200页10元的价格,那时候传统书店还没有收到网络书店的冲击。2008年是200页的书25元左右,也就是说,书价打八折基本就等于页数。理智的出版社的价格定位会更公允些。

  • 出版社的一般思路是这样:这本书适合大做,还是小做。销售高级书籍的(譬如国外coffee table book,礼品书,贵就是身价),学术书(印量小,但是有固定且强制的需求),大众图书、和类型书籍。假如是肯定会畅销的,就采取积极的策略,降低书价,加强宣传;假如适合小做,就采取保守政策,取适合的印刷量,制定适合的价格,目标是一刷盈利;假如是介于大与小之间的,可能就要冒险一下,采取小印量,较低价格,假如畅销,再进行二刷三刷……但不管怎样,一定要加强初期销售、缩短现金运转周期。
  • 实体书店可以购物体验和气氛来吸引购买者。譬如嘉兴秀洲书局昔日就会自行印刷精美的藏书票,赠送给顾客。实体书店也可开发寻找自己的特色,譬如打造某类书籍及相关物品的专区或专门店等等。
  • 网络书店的特色在哪里?购物的便利性,找书的方便性,品种的多样性。我觉得这些才是网络书店对于实体书店的最大优势。无论在哪里,只要鼠标一点,就能找到自己想要的书。网络书店的品种齐全性,超过了任何一家实体书店。假如卓越或当当将旧书店网络再纳入他们的网络,就更加无敌了。另外,网络书店也可以实行另类的”折价“政策,譬如累积积分换购图书(借机消化从出版社手上拿到的库存书),达到多少积分就奖励特殊的奖品等等。

有些人会喜欢逛实体书店,有些人则喜欢网络书店,这是不同的体验。

异议反馈的客服处理技巧

写在前面:一般来讲,IT行业使用产品或服务的人被定义为用户,购买产品或服务的用户常常被称为客户。客户与用户均要从产品或服务中获取价值,但不同之处在于:用户主要为需要满足需求,客户则需要你提供的产品或服务稳定保质,甚至要求定制化的服务。本文为讨论方便,将用户、客户统称为顾客。

互联网已经使既有市场产生了新的竞争,不理会忠实顾客的公司会发现他们的忠实顾客很快就会蒸发。竞争不断增加的困难显示:赢得一个新顾客比让一个已有顾客重复购买,要多花费两到三倍的时间,因此成功的保留策略非常重要。其中,对异议反馈的良好处理,对保留顾客、提高满意度和忠诚度有着十分显著的效果。

无论投诉还是反馈,有异议并不意味着顾客不买或不用,它仅意味着还存在未被满意地处理的事情。产生争端,表明我们没有恰到好处地讨论反对意见。通常,反对意见很少针对产品的全部,一般只针对某一点,如产品的质量、价格、服务细节等。而且事实上,出现某种反对意见也可以引出一个良好的销售及公关形势,只要了解清楚买主的真正反对意见是什么,就可以更好的根据需求来裁剪你的想法。

处理反对意见的主要方法有两种,一种是减少他们发生的机会,另一种是有效地处理确实发生了的反对意见。客服人员要自信、内行,有效使用交谈技巧保持与顾客交谈的敞开性。要深入该异议的“细节”,协助客户弄清楚情况,引起对异议的思考直到得出解决办法,纠正误解。如果经多次跟进后异议仍然存在,就有必要认真对待并研究这个异议。

处理异议反馈的客服技巧有很多,总结其中最重要的六点如下:

  1. 快速反应:在24小时内做出反应是最有效的。如果能够在两个小时内解决问题,对方将会把你的行为理解成一次对话,这是营造积极客户体验的强有力武器。如果公司在一天以上仍毫无反应,问题很可能升级,会真的成为麻烦了。
  2. 表示感谢:任何投诉或反馈都需要花费一定的时间和精力成本,因此无论反馈信息褒贬,都必须表达真诚的感谢。尤其是与怒火冲天的顾客面对面时,愤怒、冷淡、厌烦等情绪会使双方僵持不下,卷入情绪的漩涡。正确的处理是这样对待他们——亲切友善、彬彬有礼,向顾客们表达感激之情、致以敬意。此时顾客最希望的就是从你这里获得尊敬,因此真诚示人不仅能平息顾客的情绪,还能避免问题的升级。
  3. 解决问题:承认当前存在的问题,正视失败,这是一个有责任感的企业应有的担当,也是树立企业信誉的好时机。但维护信誉的最重要手段是解决问题,换位思考消除误解,寻求合适的方案完成服务补救。
  4. 有问必答:回答每一个问题十分重要,因为有时候人们希望的只是一个简单的答案,需要的知情后的控制感。即便对方的问题再微小,也要积极把握顾客体验的良机展开双向的沟通,这会为企业与顾客之间营造良好的关系打下坚实的基础。
  5. 慎用通稿,不要“一稿多发”。因为通常人们不希望知道你的时间比他们更珍贵。因此除了危机公关或紧急事件处理,一般不用通稿(危机处理的客服技巧将另文专述)。标准信件往往不疼不痒,易使顾客觉得被拒之千里、没有受到应有的尊敬,很可能不再信任公司。不过,客服信件可以以通稿为基础,改进措辞调整内容,使回复更有针对性。
  6. 及时跟进:有时顾客不是真正遇到问题,而是提出建议和感谢。无论哪种情况,都应在几天之内确保当前的问题得到了圆满解决。

下面两个案例很典型,虽然来自传统行业,但道理是相通的,对提高IT行业的客服水平一样有启发和助益。

案例1:

某人在巴黎飞往芝加哥的途中行李丢失,开始他希望目的地机场的工作人员认真检查一下,然而机场人员拒绝对目的地机场的行李库进行检查,没有主动告诉他行李在哪里。这位旅客经过很长时间的等待后,机场人员才告知给机场管理中心。顾客只得耽误时间同他们解释旅行的全过程发生了什么,在回答了一大堆问题之后,还填写若干表格,并查看所有计算机资料。

但问题并没有当天解决,第二天也没有电话通知。这位旅客忍不住自己打电话去,却听了十分钟无人应答的音乐。这位旅客十分恼火,因为他的行李还付了特别费用,同一航班的团体费用只是他的10%。他也曾做过同一趟航班,但没出现过这件事情。更令他气愤的是,他原来计划的航空路线并不是这条,正是由于机场人员建议他改选这条路线和航班,结果导致行李丢失的糟糕体验。

对比经验:根据这位旅客的经历,另一家航空公司曾经在十分钟内找到了他的行李。既然行李标签上都有条码,航空公司一定有核对流程,而且经过9小时的飞行,信息系统一定会有相关记录。为什么不能立即核查并告知旅客行李现在何处呢?还是这个信息系统形同虚设?要知道,联邦速递公司的货物要检查四遍之多。

案例2:

某山地车爱好者,每年在这个爱好高达几千美元,但如同大多数消费者一样,他是个精明的买家,喜欢走遍大街小巷寻找最低折扣,与销售员讨价还价无不用其极。直到某一天,他的生活发生了转变。

当时他骑车行驶在乡间小路上,轮胎突然爆裂,但此处人迹罕至,前不着村后不着店。原地等待半个小时后,有一个卡车行驶过来,司机停下来了解情况后,问他是否需要把山地车放到卡车后面,稍他到最近的自行车店。

到达自行车店后,司机直接找到合适的轮胎帮他换上。这时,山地车爱好者才发现原来卡车司机就是这家自行车店的店主。店主不仅解决了他的燃眉之急,还免费帮他的山地车保养了一番。此后,这位山地车爱好者只在这家自行车店购物,不再讨价还价,不再精明算计,因为他相信这家自行车店的店主不会宰他一刀。

很多成功的营销范例均以关系为基础、以顾客为中心,通过恰当地满足顾客关注点,赢得忠诚顾客。他们最鲜明、最突出的特指就是尊重顾客——尊重顾客自身、尊重顾客的体验、尊重顾客的处境、尊重顾客的想法、尊重顾客的兴趣和激情。如果没有留意到陷入困境、遇到难题的顾客,那么,将永远无法赢得顾客的信任,也无法最终赢得伴随一生的人生关系。

凤凰新媒体发展战略概述

成立于1996年的凤凰卫视在新媒体市场的战略部署很早,凤凰网成立于1998年,原域名www.phoenixtv.com,至今已有十一年。随后成立了凤凰宽屏,2005年正式组建凤凰新媒体公司。2006年凤凰网改版,启用新域名www.ifeng.com,并增加中国移动入股而联手打造的凤凰无线。2008-2009近一年来,凤凰网成长比较快,影响力在增长,ALEXA上中国排名第26。未来的传媒门户,大抵是新浪、凤凰、CCTV三分天下。

目前凤凰新媒体公司CEO刘爽,COO李亚,产业链包括三部分:凤凰网凤凰宽屏凤凰无线,融合了互联网、无线网、和网络电视(IPTV)三大网络建立多媒体内容产品化。凤凰卫视的节目不仅通过电视来传播、还有手机、车载电视、包括楼宇电视。联播平台是内容和多媒体加多平台载体的组合,不仅形成凤凰上的网络电视,更打造网络上的新闻联播。

凤凰网作为凤凰新媒体旗下的图文音视频综合资讯综合网站,网台联动,组合转播。专注一亿高端网民的综合类门户,访问用户的文化程度高、收入水平高、专业人员比例高。其内容聚合平台的构建如下:

  1. 直播频道。2006年推出,不仅有资讯台直播,还有近40套专题联播。
  2. 凤凰点播。2002年把凤凰卫视上所有的内容,按照时间、栏目、把它切成段,做成凤凰点播节目。
  3. 凤凰专题。把凤凰上的节目,包括外采其它类节目,以话题的形式组织成专题,也叫“凤凰牛市”。
  4. 凤凰非常道。由多家媒体策划的访谈型节目,是由电视媒体向网络新媒体的一个延伸的过程。

凤凰新媒体四大优势:品牌价值、版权内容、领航网络宽屏、多媒体互动平台、独特的广告营销体系。2007中国音视频产业技术与应用趋势论坛上,凤凰新媒体运营副总监郑红女士发表演讲,其中谈到凤凰新媒体视频战略、网台联动的三种探索:

  1. 电视录播节目网络准直播的探索。尝试过在网络上可以提前看到电视上的节目。
  2. 直播节目网络第二现场、网台互动环节的探索。主持人经常谈到“这件事再谈就出事了,下面进入广告环节”,广告期间谈话的部分内容搬到网上,形成了电视直播节目网络第二现场。
  3. 网友、主持人及嘉宾资源互动探索。网友的投票权决定凤凰采访嘉宾对象。播出及嘉宾资源进行网台互动。

参考阅读

坚强

永远不会忘记今天遭遇的一切。终于忍不住,放声大哭。
愤怒不起任何作用,追溯没有意义。只能学着忍耐与坚强,收起委屈和伤痛,总结经验。
微笑,担当,重新起步。明天,阳光仍会照在脸上,心里永远保有一块温暖。
当呼吸之间还有口气,就会坚持自己。心中总有一个信仰,永不服输。
能屈能伸。坚强。

惶恐的思想在为理想服务
理性的现实总和欲望冲突
我知道人们所谓的幸福
或许要用一生 要用一生去追逐

就这样放声大哭 再也忍不住
纵然心里伤痕无数
为了未卜的前途 不变我的脚步
让誓言和爱兑换成赌注 我不认输

附一篇不怎么相关的文章:

总有一种力量让我们泪流满面

——1999年南方周末新年贺词

这是新年的第一天。这是我们与你见面的第777次。祝愿阳光打在你的脸上。

阳光打在你的脸上,温暖留在我们心里。这是冬天里平常的一天。北方的树叶已经落尽,南方的树叶还留在枝上,人们在大街上懒洋洋地走着,或者急匆匆地跑着,每个人都怀着自己的希望,每个人都握紧自己的心事。

本世纪最后的日历正在一页页减去,没有什么可以把人轻易打动。除了真实。人们有理想但也有幻象,人们得到过安慰也蒙受过羞辱,人们曾经不再相信别人也不再相信自己。好在岁月让我们深知“真”的宝贵——真实、真情、真理,它让我们离开凌空蹈虚的乌托邦险境,认清了虚伪和欺骗。尽管,“真实”有时让人难堪,但直面真实的民族是成熟的民族,直面真实的人群是坚强的人群。

没有什么可以轻易把人打动,除了正义的号角。当你面对蒙冤无助的弱者,当你面对专横跋扈的恶人,当你面对足以影响人们一生的社会不公,你就明白正义需要多少代价,正义需要多少勇气。

没有什么可以轻易把人打动,除了内心的爱。没有什么可以轻易把人打动,除了前进的脚步……

这是新年的第一天,就像平常一样,我们与你再次见面,为逝去的一年而感怀,为新来的一年作准备。祝愿阳光打在你的脸上。

阳光打在你的脸上,温暖留在我们心里。有一种力量,正从你的指尖悄悄袭来,有一种关怀,正从你的眼中轻轻放出。在这个时刻,我们无言以对,惟有祝福:让无力者有力,让悲观者前行,让往前走的继续走,让幸福的人儿更幸福;而我们,则不停为你加油。

我们不停为你加油。因为你的希望就是我们的希望,因为你的苦难就是我们的苦难。我们看着你举起锄头,我们看着你舞动镰刀,我们看着你挥汗如雨,我们看着你谷满粮仓。我们看着你流离失所,我们看着你痛哭流涕,我们看着你中流击水,我们看着你重建家园。我们看着你无奈下岗,我们看着你咬紧牙关,我们看着你风雨度过,我们看着你笑逐开……我们看着你,我们不停为你加油,因为我们就是你们的一部分。

总有一种力量它让我们泪流满面,总有一种力量它让我们抖擞精神,总有一种力量它驱使我们不断寻求“正义、爱心、良知”。这种力量来自于你,来自于你们中间的每一个人。

所以,在这样的时候,在这新年的第一天,我们要向你、向你身边的每一个人,说一声,“新年好”!祝愿阳光打在你的脸上。

因为有你,才有我们。

阳光打在你的脸上,温暖留在我们心里。为什么我们总是眼含着泪水,因为我们爱得深沉;为什么我们总是精神抖擞,因为我们爱得深沉;为什么我们总在不断寻求,因为我们爱得深沉。爱这个国家,还有她的人民,他们善良,他们正直,他们懂得互相关怀。